九月，驅(qū)走了夏末的余熱，帶來了秋的清涼，在這樣一個燦爛的季節(jié)，發(fā)生在聊城市第四人民醫(yī)院的一個小插曲溫暖了身邊每一個人。

　　9月4日中午12點10分，像往常一樣，聊城市第四人民醫(yī)院院長武建胤下班經(jīng)過明德樓一樓大廳，一位焦灼的老人引起了武院長的注意。武院長走上前去詢問，老大爺耳背，還說不清情況。最后終于得知老大爺找不到自己的女兒住在哪個病房，非常著急。本著首問負責制的原則，武院長立馬帶老大爺?shù)阶≡禾庍M行查詢，經(jīng)過工作人員的熱心接待，老大爺很快找到了自己的女兒，并對武院長和醫(yī)院工作人員豎起了大拇指。

　　“存好心、說好話、辦好事”是武院長經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，他表示，醫(yī)院工作人員代表醫(yī)院形象，必須落實好首問負責制度。近年來聊城市第四人民醫(yī)院以切實改進醫(yī)療服務為抓手，踐行醫(yī)療核心制度，狠抓醫(yī)療質(zhì)量安全，加強科室間的協(xié)調(diào)配合，提高工作效率，全面落實“優(yōu)化服務流程，改善醫(yī)療服務和患者就醫(yī)體驗”，切實為患者健康保駕護航。